美国消费者正蜂拥地参与到社区网站和其它web2.0的分享网站,当中社区网站的受欢迎程度增长最快,用户在哪里,商家也会追随到哪里,其中典型的就是美国网上商城热衷在Facebook上宣传。
美国的web2.0网站Facebook是一个开放式交友网站,以大学生用户为主,超越Myspace的后起之秀。
最近的一份“Internet Retailer”专业网站和“Vovici”的合作调查发现,在Facebook上有自己的网页的网上商城比其它社区网站的更多,按近三分之一的受访商家说我们拥有Facebook的网页,相比Myspace只有27%,而youtube网站则只有26%。
另一份由Rosetta市场咨询公司对美国前100名在网上商城的调查显示,有59家企业在Facebook上有自己的粉丝网页宣传,像Best Buy,沃尔玛等等。
社区网站继续成为企业与消费者联系的主要社区资源,精明的零售商正在获取Facebook快速扩张的好处。不过零售商要防止对Facebook过于随意的态度,一个有效的内容是要企业仔细了解消费者在关注什么,喜欢讨论什么,还有企业的社区网站在网络推广上的角色定位是什么。
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