您的用户网站被黑,有以下几种原因造成的: 

 1. 是您的客户的网站代码有问题,存在安全漏洞造成的。 

   如果您的服务器上大部分用户的网站都正常,只有少量用户网站被黑,那 
   么就很可能是您少量用户网站被黑的网站代码有问题,存在安全漏洞造 
   成的。造成这个问题是没有办法解决,也不是您的责任。 

   分析说明:  

     1). 大家都知道,“虚拟主机提供商”对自己的每个虚拟主机用户 
        都分配了FSO文件操作的权限,他们通过您分配的合法权限,可 
        以任意改动和上传的任何文件。如果您的用户没有保护好您分 
        配给他们的合法权限,令黑客有机可乘,那么,黑客就可以利用 
        您提供给您用户的合法权限对网站进行破坏,但是您的用户认 
        为这个黑客入侵不是他自己造成的,是您造成的,而您听信了您 
        用户的话,误认为是自己的系统有问题导致的,但是,其实问题 
        就是您的用户自己造成的。 

     例如,您的用户使用了一些不安全的程序(如“洞网论坛”),这些 
        程序的代码设计本身存在漏洞,很容易被黑客利用来上传网页 
        木马,黑客可以操纵网页木马,利用您分配的给用户的合法权 
        限来破坏您用户的数据和改动网页的文件,甚至导致网站完全 
        打不开。这些手法是最常见的“客户的网站代码有问题,存在 
        安全漏洞造成的”。 


     2). 当您的客户网站被黑的时候,您不需要跟着他干着急,首先这 
        种方式入侵不会影响您的服务器的正常运营 ,也不会影响您 
        整台服务器上的其他网站正常客户,因为您只要安装了[星外 
        虚拟主机管理平台]的服务器都会受到很安全的保护,凡是使 
        用[星外虚拟主机管理平台]开通的每一个虚拟主机用户的权 
        限都是独立并受到严格的限制,而且每个虚拟主机用户都不能 
        使用别的虚主机用户的文件,就黑客就算入侵了其中一个虚拟 
        主机,也没有办法破坏别的虚拟主机。所以,您完全可以放心 
        自己服务器是安全的。 


     3). 当您的用户网站被黑时,您只有如实告诉您的用户,这是他自 
        己网站代码有问题造成的,您没有办法为他解决。因为这不是 
        您造成的,您也不可能去帮他重新设计有安全问题的代码,因 
        为您不是他们的程序员,没有义务做这样的事情,让您客户自 
        己修改网页代码,做好安全设置。 

     4). 如果您的客户自己有备份过网站,您可以建议他重新改好代 
        码,然后重新上传,就可以恢复网站的访问。 


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  2. 是您的服务器被入侵导致的。 
     
    当您的服务器上的所有用户网站都被增加了病毒代码,而且这个病毒代 
    码在服务器上的原始文件中“可以找到”,就表明您的服务器被入侵 
    导致的。 


    原因:您的服务器被入侵,说明您的服务器上的安全设置没有按照[星 
       外虚拟主机管理平台]“安全视频教程”的要求来设置,才会导 
       致了您服务器上的原始文件被黑客改写,造成了您的所有用户网 
       站被入侵。 


    解决办法: 

       我们建议您重装系统并需要根据[星外虚拟主机管理平台]“安 
       全视频教程”的要求来设置重新设置您的服务器的安全,才能彻 
       底解决您服务器上的安全漏洞,彻底清除黑客留下的后门。 

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  3. 是您的服务器所在的机房中了ARP病毒导致的。 

    当您的服务器上的所有用户网站都被增加了病毒代码,而且这个病毒代 
    码在服务器上的原始文件中“找不到”,就表明您的服务器所在的机房 
    中了ARP病毒导致的。 
     
    具体的原因  和 解决办法 您可以参考以下的文章来了解和解决: 
https://www.jb51.net/article/13510.htm
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