双12期间,“绍兴珍珠哥”在淘宝上火了,作为珍珠产品卖家,珍珠哥在淘宝直播“开蚌取珠”,58元一只的珍珠蚌边卖边开,短短一周,店铺涌进近万粉丝,每天长达十几个小时的直播,实时在线粉丝可达2000余人。


实际上,此次双12大促期间,大开眼界的淘宝直播不只“开蚌取珠”,逛川普故居、大别山里抓土鸡、迪拜奥特莱斯商场海淘、美女主播花式吃方便面、二次元IP带着观众逛线上漫展等,通过直播的形式展现万能的淘宝。


而实际上,此次双12直播代表了直播的未来。——更突出策划性,每个直播都有精心设计的脚本;扶植PGC,淘宝直播首档官方PGC栏目《镇店之宝》也在此期间推出。双12淘宝直播负责人简柔介绍,接下来,淘宝直播将从“内容IP化”和“内容场景化”两个维度加强运营,以帮助更多卖家玩好直播。


不靠明星的淘宝直播,如何靠UPGC内容创收视奇迹

珍珠哥直播现场


从200到8万的数据飙升


珍珠哥是绍兴一位珍珠产品卖家,绍兴历来是中国的珍珠之乡,每年10月至次年3月是当地开蚌取珠的时节。开通淘宝直播后,他上线了一款商品——58元的珍珠蚌,消费者下单后获得一个号码,珍珠哥依据号码对“开蚌取珠”过程进行直播。


开蚌过程很简单,小刀在巴掌大的河蚌中间划两刀,用力一掰,河蚌的两片硬壳自然分开,长在在硬壳上的珍珠清晰可见,轻轻一剥就能取下来,每只河蚌大概能产数十颗大小不一的珍珠,有白、黑、紫、淡金等颜色,开蚌过程耗时1分钟左右,节奏紧凑而充满悬念。


开蚌那一刻,直播屏幕总能被留言覆盖,“有大又圆,感谢珍珠哥。”、“哇,开出一个紫色珍珠,美美的。”、“什么时候轮到我啊,焦急死了。”


珍珠哥告诉《天下网商》,淘宝双12大促第一天,直播迎来观看高峰,从数据看,直播互动率达35%,58元一只的珍珠蚌销量达到了1200余笔,仅一周时间已积累数万粉丝,8号总观看量更是突破8万,在11月份时,直播的观众仅仅维持在200到300。


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5珍珠哥单日粉丝增长图


一夜爆红,珍珠哥将“开蚌取珠”的直播从上午9点一直播到晚上12点,即便如此,始终有一批观众带着大开眼界的心情看直播。“别说宝宝们停不下来,我也停不下来。”说话时,珍珠哥的声带正经历着未曾有过的折磨。“这几天我很拼,机会难得”他说。


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手淘直播页面


双12直播更强调内容多元化


本次双12大促期间(12月1日至12月12日),淘宝直播推出了不同主题的直播活动,比如12月1日是“大开眼界”,这天的直播均是脑洞大开、产品奇特的直播,比如机器人玩魔方、珍珠哥直播“开蚌取珠”。而4号是“二次元拯救世界”,这一天,围绕二次元的直播内容迎来大爆发,熊本熊、洛天依、同道大叔等吸引了一大波二次元受众。5号为“卖空地球大作战”,来自全球的买手主播带着直播观众来到了迪拜商场、尼泊尔街头、挪威雪山,在异域风景之中展示海淘商品。


据简柔介绍,双12期间,淘宝直播每天直播场数在5000场左右,“万能的淘宝”借助直播,在内容上同样呈现多元化的趋势,更多特色卖家、买手通过直播从淘宝海量的店铺中脱颖而出。


从目前已经结束的8个主题超过四万场直播来看,单个红人则突破了100万人的观看量。整体而言,通过淘宝直播,店铺成交率提高了6个点,进店率平均为40%。


简柔认为,双12大促期间的淘宝直播的效果明显突出于平日直播,原因有三点,其一是直播与双12大促结合更深入,除直播会场外,双12主会场、分会场等均有直播内容露出,当卖家正在直播时,其店铺也会有直播提示。


其二,双12淘宝直播采用了主题式直播,即围绕同一个主题、场景展开直播,与平日淘宝直播基于全球现场、装扮、潮搭等分类标签的运营不同,主题式直播冲击力更强。


其三,双12大促之前,淘宝直播与行业小二及专业人员一同拟定了一份直播脚本,在前期宣导中,脚本被送到了每一个参与直播的网红主播及卖家手中。


“这几乎就是一个指导手册。”简柔称,脚本内容包括,前10分钟如何快速吸粉、如何活跃现场气氛、怎么引导粉丝进店等,此外,手册还提供了淘宝从3月份试水直播以来的几个优秀案例。


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《镇店之宝》直播现场


UPGC将成淘宝直播未来方向


今年3月,淘宝直播开始登陆手淘,半年来,嗅觉灵敏的卖家已经因直播改变了店铺的流量结构。据简柔介绍,以某美妆店铺为例,直播后 3个月,其90%的流量源于直播,与之相应的,运营团队也做了偏向于直播的调整。


珍珠哥的淘宝店铺运营已有7年,此前,为店铺导流途径无外乎钻展、直通车及淘宝客,但8月份开始试水直播之后,直播已成为整个店铺的流量来源。“直播放大了我们的特色。”珍珠哥说。


像珍珠哥这样的一般用户,在精心准备内容过后,一样可以获得用户的认可,也就是说,基于策划的UGC形式的直播因内容优质在淘宝直播平台具有很强的吸引力。


而随着《互联网直播管理规定》在12月1日正式实施,互联网直播戴上“紧箍咒”,UGC类直播要求提高,另一方面,消费者对产品品质的关注及对购物体验更高阶的需求,也使更多PGC类的直播在淘宝直播平台上逐渐生长出来。


本次双12期间,由淘宝直播和湖南卫视《越淘越开心》团队共同制作的《镇店之宝》首次登录手淘和优酷,作为淘宝直播官方出品的首档PGC节目,《镇店之宝》代表了淘宝直播正在探索的方向。在3号的“翻滚吧,原产地”专场中,来自白水、礼县、古田等地的8位乡县市长宣传各自的特色农产品,2小时内被赞5460万次,115万网友在淘宝和优酷上完成了观看。


目前,像家有购物等电视购物平台也纷纷与淘宝合作,推出相应的PGC栏目。


简柔认为,引入专业团队可以提高直播节目的制作能力、统筹能力,淘宝直播可以将更多精力放到发挥平台作用上,比如在招商及粉丝运营方面给予支持,从而发挥各自特长。


但是,淘宝直播与其它直播不同,如何与电商做结合成为机构制作方需要重点解决的问题。


“淘宝用户看直播的诉求是要消费,直播在内容层面需要和消费者需求相结合,熟悉淘宝的玩法,综艺仅仅是打动用户的手段。”简柔说。


直播仅仅是卖家内容运营的一种形式,未来,淘宝直播更希望直播能成为卖家自运营的工具,成为拉新和进行老客维护的有效手段。


简柔透露,未来淘宝直播将会从“内容的IP化”和“内容的场景化”两方面进行探索,从而为消费者提供更好的直播体验。前者指借助UPGC(UGC+PGC),产出高质量、具有粉丝粘性和影响力的内容,后者则指创造类似于双12期间基于不同主题的各类场景,从而让内容生产方和消费者都能在场景下实现高效匹配。另外,淘宝直播也将在技术上寻求突破,一方面提高消费者观看直播的体验,另一方面能够更有效的促进消费。


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